Stand: 24. April 2026
Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme mit VOXERA.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
- Name
- Voxera Call Center L.L.C.
- Rechtsform
- Limited Liability Company
- Registrierung
- ARBK, Nummer 812400696, registriert am 01/04/2026
- Anschrift
- Bill Clinton 52, Prishtinë, Kosovo
- info@voxera-solutions.de
- Telefon
- +377 44 874 117
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Anbahnung oder Durchführung vertraglicher Maßnahmen.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse am sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb der Website.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung, sofern eine solche im Einzelfall eingeholt wird.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, sofern solche Pflichten bestehen.
3. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte URL, HTTP-Statuscode, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und übertragene Datenmenge gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur technischen Stabilität, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Nutzung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie VOXERA per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Angaben verarbeitet. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Inhalt der Nachricht und technische Metadaten der Kommunikation gehören.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung der Anfrage und, soweit einschlägig, der Vorbereitung oder Durchführung einer Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Cookies, Einwilligung und ähnliche Technologien
Diese Website verwendet technisch notwendige Speicherungen, um Ihre Cookie-Auswahl lokal im Browser zu speichern. Optionale Analyse-, Marketing- und Tracking-Technologien werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage für optionale Dienste ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für notwendige Speicherungen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen finden Sie unter /cookies.
6. Google Analytics
Diese Website kann Google Analytics einsetzen, sofern Sie in die optionale Analyse eingewilligt haben. Der Dienst dient der Analyse von Seitenaufrufen, Interaktionen, technischen Nutzungsdaten und Kampagnenbezügen. Dabei können Cookies, Gerätekennungen, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Nutzungsereignisse verarbeitet werden.
- Anbieter
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Zweck
- Webanalyse, Reichweitenmessung und Optimierung der Website
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Widerruf
- Jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder die Browser-Einstellungen möglich
7. Google Ads und Conversion-Tracking
Diese Website kann Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing verwenden, sofern Sie in Marketing- und Tracking-Technologien eingewilligt haben. Dadurch kann gemessen werden, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion ausführen, und Anzeigen können zielgerichteter ausgespielt werden.
- Anbieter
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
- Zweck
- Conversion-Messung, Kampagnensteuerung und Remarketing
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
8. Meta Pixel und Meta Ads
Diese Website kann Meta Pixel und vergleichbare Meta-Business-Tools einsetzen, sofern Sie eingewilligt haben. Dadurch können Website-Ereignisse gemessen, Zielgruppen gebildet und die Wirkung von Werbeanzeigen auf Plattformen von Meta ausgewertet werden.
- Anbieter
- Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland
- Zweck
- Conversion-Messung, Zielgruppenbildung, Remarketing und Kampagnenoptimierung
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
9. Vercel Web Analytics
Diese Website kann Vercel Web Analytics einbinden. Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie die optionale Analyse in den Cookie-Einstellungen akzeptieren. Nach Angaben des Anbieters arbeitet Vercel Web Analytics ohne Cookies und verarbeitet Seitenaufrufe in aggregierter Form, damit die Nutzung der Website ausgewertet und verbessert werden kann.
- Anbieter
- Vercel Inc., USA
- Zweck
- Reichweitenmessung und technische Analyse der Website
- Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
10. Weitere Tracking- und Marketing-Tools
Neben den ausdrücklich genannten Diensten können vergleichbare Tools zur Reichweitenmessung, Fehleranalyse, Conversion-Messung, Kampagnenoptimierung oder Betrugsprävention eingesetzt werden, sofern eine Rechtsgrundlage besteht. Nicht notwendige Tools werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung aktiviert.
- Mögliche Datenkategorien: IP-Adresse, Cookie-IDs, Geräte- und Browserdaten, Referrer, Seitenaufrufe, Klicks, Zeitstempel und Conversion-Ereignisse.
- Mögliche Empfänger: technische Dienstleister, Analyseanbieter, Werbenetzwerke und Auftragsverarbeiter.
- Einwilligungen können jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
11. Schriftarten und Medien
- Die verwendeten Schriftarten werden über Next.js lokal eingebunden und nicht beim Besuch der Website von Google-Servern geladen.
- Die Bilder der Website werden lokal ausgeliefert und nicht von externen Bilddiensten nachgeladen.
12. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlungen
Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für Hosting, Wartung, Sicherheit, Analyse oder Kommunikation erforderlich ist. Mit Auftragsverarbeitern werden, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Bei Diensten von Google, Meta, Vercel oder anderen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR nicht ausgeschlossen werden. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
13. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
14. Ihre Rechte
- Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen einzulegen.
- Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
15. Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für die Kontaktaufnahme sind jedoch die Angaben erforderlich, die zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage benötigt werden.
16. Automatisierte Entscheidungen
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nach aktuellem Stand nicht statt.
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